ZÁHORIE - Každoročne hodnotí úroveň webových stránok miestzdruženie Zlatý erb. Mestá sa však musia do súťaže prihlásiť samy. Skalica minulý rok získala špeciálne strieborné ocenenie ako jedna z najlepších elektronických služieb samospráv. Mesto totiž ako jedno z prvých na Slovensku začalo s e-governmentom. „Možno pod ním rozumieť všetko, čo si občan môže vybaviť elektronicky s úradom," vysvetľuje IT referent Martin Andel.
Občan si vďaka tomu môže pozrieť všetky dáta, ktoré o ňom mestský úrad zhromažďuje na základe prihlasovacieho mena a hesla. „Teraz prichádzame s elektronickými inteligentnými formulármi. Ľudia si budú môcť priamo cez internet podať žiadosti, pričom formuláre ich dovedú k správnosti vyplnenia údajov." Neskôr budú môcť Skaličania platiť prostredníctvom internetu dokonca aj poplatky či dane priamo mestu.
Otázky a odpovede
Na skalickej webovej stránke sa neustále pracuje. „Teraz ju budeme prerábať a budeme na nej robiť nové veci. Chceme vyjsť v ústrety novým technológiám. K informáciám budú môcť jednoduchšie pristupovať aj zrakovo postihnutí občania," vysvetľuje Andel. Na mestskej stránke však chýbajú diskusie k článkom. Čitatelia na ne reagovať nemôžu. „Náš web je oficiálnym portálom mesta. Nie sme blog. Ak si ho chce niekto založiť blog, nech debatuje, na to má plné právo," hovorí Andel. Diskusie na mestskej stránke by boli podľa neho zbytočné. „Web funguje ako informačná stránka. Máme sekciu, ktorá sa volá otázky a odpovede. Občania sem môžu pridávať otázky a zodpovedná osoba na ne odpovie." Otázky sa podľa neho necenzurujú. „Je tam všetko. Pokiaľ už raz na otázku niekto odpovedal, viac sa na ňu nereaguje. Nie je prečo."
Nediskutuje sa ani na senickej webovej stránke. „S diskusiami máme zlé skúsenosti, najmä pán primátor. Povedal nám, aby na stránku žiadne diskusie nedávali. Je to stránka mesta a náš marketingový nástroj," hovorí vedúci oddelenia informatiky Milan Dieneš. Diskusie na pôvodnej stránke mesta fungovali. „Máme však skúsenosti aj z iných fór, že dosť často alebo takmer vždy príspevky skĺznu do vulgarizmov a ohovárania. Neplní to už svoj účel. Krikľúni vykrikujú a slušní ľudia, ktorí chcú diskutovať sú tlačení do úzadia."Aby sa zlepšila komunikácie ľudí s mestom, v budúcnosti uvažujú nad zavedením sekcie otázok a odpovedí, kam občania budú môcť písať svoje dotazy. „Stále pripravujeme nejaké aktualizácie. Prioritou našej stránky je však informovať," dodáva Dieneš.
Diskusie zrušili
Holíčska webová stránka funguje už takmer šesť rokov. „Dôraz sa kladie na informovanosť občanov a prehľadnosť," odkázali z vedenia mesta. Stránku aktualizujú denne, pričom v budúcnosti chystajú zavedenie ankiet či e-governmentu, ktorý už dnes funguje v Skalici. Mesto diskusné fórum na svojom portáli zrušilo. „Občania nejavili záujem o diskusie, ale zneužívali ich na vulgárne výmeny názorov medzi sebou."
Prezident Zlatého erbu Miroslav Drobný hovorí, že zaviesť priestor pre diskusiu na akýchkoľvek webových stránkach nesie so sebou obrovské riziko. „Je to dvojsečná zbraň. Ľudia vystupujú a píšu anonymne, aj keď sa prihlásia pod nejakým nickom. Lenžetreba neustále kontrolovať, či nejakým spôsobom neporušujú zákon prípadne v čase volieb moratórium," vysvetľuje. Oko admina musí tiež sledovať, či si niekto v diskusných príspevkoch nerobí reklamu alebo niekoho neosočuje.
„Je to obrovský kus práce navyše. Určite je dobré, ak má stránka mesta takúto možnosť diskusie, ale sú s tým starosti," priznáva. Niektoré prípady bývajú totiž natoľko sporné, že končia u právnika. „Býva to najmä pred voľbami alebo pri niektorých vážnych témach," dodáva.
Raritou je azda mesto Sereď v trnavskom kraji, ktorého vedenie sa rozhodlo nechať priestor obyvateľom vyjadriť svoj názor v rôznych diskusných témach. Viceprimátor Peter Rampašek dokonca zverejnil svoje mobilné číslo a dáva možnosť dohodnúť si s ním stretnutie a diskutovať o konkrétnych problémoch. „Každý môže prísť, ľudia to aj využívajú. Nie každému sa dá vyhovieť, sme tu však pre ľudí. Kontakt tu je a myslím si, že sme jedno z mála miest, kde má viceprimátor verejný mobil. Ale to je otázkaspolupráce s občanom a jeho dôvery v nás," skonštatoval Rampašek.
Prevládajúce pozitívne názory alebo články propagujúce úspechy mesta, aj v takej podobe sa nesú niektoré mestské stránky, ktoré nepripúšťajú žiadny stret záujmov. Časom tak vznikajú ďalšie nezávislé stránky ako alternatíva k mestským webom. Neraz pritom informujú o udalostiach, o ktorých sa bežný občan na oficiálnej stránke mesta nedočíta.
