Článok pokračuje pod video reklamou
Poliklinika, n. o. v Senici sa
preto usiluje poskytovať prvotnú
zdravotnú starostlivosť
na čo najlepšej úrovni. O zvyšovaní
kvality služieb pacientom
sme sa porozprávali s riaditeľkou
Alenou Kovačičovou.
Akou cestou k zlepšeniu sa
uberá vaša organizácia?
- Už od februára tohto roka v
spolupráci s konzultačnou
firmou z Bratislavy sa pripravujeme
na získanie certifikátu
9001/2000, čo je vlastne systém
manažérskeho riadenia. Vo
všetkých oblastiach chceme
zaviesť systém riadenia, ktorý
sprehľadní a optimalizuje tok
informácií, pričom sa odhalia
postupy, ktoré treba nahradiť
novými. Pribudnú nové smernice
pre každé pracovisko.
Akých pracovísk sa nové
smernice dotýkajú?
- Sú stanovené pre medicínsky,
ekonomický odbor, ako aj
pre správu a evidenciu majetku.
Dôležité je, aby v prípade,
že nastane napríklad havarijná
situácia, všetci zainteresovaní
pracovníci vedeli, na koho sa
obrátiť, aby túto situáciu dokázali
riešiť.
Ľudovo povedané – čo z toho
budemaťpacient?
- V prvom rade pacient už začína
prihliadať na kvalitu poskytovaných
služieb a nový
systém by ich mal zlepšiť a sofistikovať.
V roku 2008 budú
zdravotnícke zariadenia povinné
predložiť dôkaz, že zaviedli
systém riadenia kvality.
Náš certifikát, ak by sa ho podarilo
získať, tak získa pre našu
organizáciu vyššiu váhu na trhu
práce pre lekárov a zdravotníckych
pracovníkov. Čím
budú lepší, tým viac na tom
získajú pacienti.
ANDREAENGELOVÁ
