Na mestskom úrade prebieha procesný audit

Malacky – Prednostom Mestského úradu v Malackách je Ing. Dušan Vavrinec. Práve jemu sme položili otázky k práve prebiehajúcemu auditu.
„Audit súvisí s celým procesom prechodu kompetencií zo štátnej správy na samosprávu. Tento náročný proces sa začal v roku 2002 mnohými novými opatreniami, ktoré samosprávy museli zrazu zabezpečiť. Museli si prispôsobiť organizačné štruktúry a prijať odborníkov do tých oblastí, ktoré decentralizáciou vznikli. Bolo to v oblastí matrík, cestného hospodárstva, stavebného konania, sociálnych vecí, štátneho fondu rozvoja bývania, na úseku školstva. Nové kompetencie pribúdali a my sme museli reagovať na vzniknutú situáciu. Skôr, než sme začali protokolárne preberať delimitované činnosti, bolo nevyhnutné stanoviť postup, ako tento organizačne a aj finančne náročný proces zvládnuť.
K tomu, aby sme ho zvládli na príslušnej úrovni a aby sme naše činnosti zabezpečili čo najkvalitnejšie, boli sme nútení dať si svoju činnosť posúdiť nezávislými inštitúciami. Prvým krokom bolo vykonanie tzv. personálneho auditu. Ten nám naznačil, či profesne spĺňame kritériá na kvalifikáciu zamestnancov. Počas obdobia, kedy boli postupne delimitované mnohé činnosti, sme museli reagovať aj na mnohé iné skutočnosti. Jednou z nich a dosť podstatnou bolo presťahovanie MsÚ do nových priestorov, čím sme chceli istým spôsobom centralizovať výkon samosprávnych funkcií. Súčasná budova je niekoľkonásobne väčšia ako predchádzajúca. S tým súvisel aj celkový nárast povinností, ktoré sú spojené so správou a prevádzkou samotnej budovy MsÚ.
Ďalšou zmenou, na ktorú sme museli reagovať, bolo, že sa zmenila legislatíva v oblasti dane s pridanou hodnotou. Rozhodli sme sa, že činnosti, ktoré nám zabezpečovala obchodná spoločnosť formou dodávateľských vzťahov, si budeme zabezpečovať čiastočne sami. Tým vznikne úspora výdavkov z rozpočtu Mesta na činnosti v úseku verejných prác. Delimitovali sme časť pracovných činností z obchodnej spoločnosti TEKOS na MsÚ, aby sme ušetrili na dani z pridanej hodnoty. Táto transformácia mala však dopad na rozšírenie štruktúry MsÚ. Takže musíme priznať, že celý doterajší proces bol poznačený aj rozširovaním organizačnej štruktúry úradu.
V súčasnosti sme si preto chceli jednoznačne zadefinovať, či po tomto náročnom období spĺňame požiadavky na kvalitný výkon služby občanom a chceme takisto odstrániť prípadné nedostatky vo výkone nových prenesených kompetencií. Zhrniem to tým, že procesný audit by mal byť analýzou toho, či predchádzajúce aktivity zamerané na zabezpečenie spomínaných činností, boli správne a či procesy, ktoré v súčasnosti prebiehajú, zabezpečujeme efektívne. Cieľom je identifikácia možných zbytočných a duplicitných činností a navrhnutie optimalizácie výkonu zmienených postupov v rámci originálnych a prenesených kompetencií samosprávy. Aplikácia výsledkov auditu má viesť aj k riešeniu najvyhovujúcejšej formy organizačnej štruktúry, aby sa v konečnom dôsledku zvýšila spokojnosť občanov s poskytovanými službami.
Veríme, že k tomu dopomôže aj nedávno zriadená klientská kancelária. Spomeniem aj novinku, ktorou je zavedenie jednotného informačného systému. Výsledkom auditu bude aj zmena systému riadenia a síce na systém riadenia procesov. Je to niečo nové, zavádzajú to už niektoré väčšie mestá, ako napr. Martin. Dokonca Martin a Trenčín sa uchádzajú o získanie medzinárodného certifikátu ISO 9000. Nevylučujem, že aj my budeme týmto smerom postupovať. Smerom k tejto najvyššej méte, ktorá by mala automaticky zabezpečovať požadovanú kvalitu, ktorú chceme jednotlivými krokmi dosiahnuť. Všetko je to rad opatrení, ktoré v konečnom dôsledku môžu vyústiť do toho, že poskytovanie služieb na MsÚ bude na príslušnej kvalite, merateľnej možno aj medzinárodnými meradlami.“ MarekBrna

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na My Záhorie

Komerčné články

  1. Ako zvládnuť krádež či stratu dokladov na dovolenke bez stresu
  2. Dubaj: Viac než letovisko – priestor pre život a investície
  3. Firmy otvorene o tom, kam AI pustia a kam už nie
  4. Last minute zájazdov je každé leto menej. Kde ich ešte nájdete?
  5. Expert varuje: Takto vás podvodníci oberú o všetky úspory
  6. Trhy, história aj all inclusive. Kam k moru v Tunisku?
  7. Tunisko nie je len o plážach. Takto vyzerá mimo rezortu
  8. Maldivy mimo sezóny. Dážď prišiel dvakrát, vila za cenu izby
  1. Dajte zabrať vášmu mozgu, preverí ho Tréning pamäti
  2. Dubaj: Viac než letovisko – priestor pre život a investície
  3. Ako zvládnuť krádež či stratu dokladov na dovolenke bez stresu
  4. Prečo les potrebuje aj výrub, nie len ochranu
  5. Last minute zájazdov je každé leto menej. Kde ich ešte nájdete?
  6. Letná háčkovaná móda a kúsok mora u vás doma
  7. Firmy otvorene o tom, kam AI pustia a kam už nie
  8. Expert varuje: Takto vás podvodníci oberú o všetky úspory
  1. Expert varuje: Takto vás podvodníci oberú o všetky úspory 12 863
  2. Tunisko nie je len o plážach. Takto vyzerá mimo rezortu 7 112
  3. Maldivy mimo sezóny. Dážď prišiel dvakrát, vila za cenu izby 4 480
  4. Trhy, história aj all inclusive. Kam k moru v Tunisku? 3 314
  5. Firmy otvorene o tom, kam AI pustia a kam už nie 2 719
  6. Čo môže spôsobiť minúta navyše pri pražení kávy? 2 625
  7. Last minute zájazdov je každé leto menej. Kde ich ešte nájdete? 1 877
  8. Na Devín kyvadlovou dopravou zadarmo 1 589
  1. Ivan Čáni: Zvoľme si nového, skutočného prezidenta! Ten súčasný zradil, keď sa dobrovoľne degradoval z hlavného veliteľa ozbrojených síl na radového vojaka.
  2. Marek Tocimák: Tajné Stroje
  3. Marcel Rebro: Majú dvadsaťštyri. Namiesto vysokej školy žijú v diere na fronte a eliminujú Rusov.
  4. Elena Antalová: Keď sa nám pán prezident vrátil z Devínskeho hradu
  5. Vladimír Krátky: Vám musí jeΩať chalani, vám musí jeΩať .
  6. Pavol Kéri: Lietavská Lúčka 2025
  7. Ľudmila Križanovská: Milí ukrajinskí spoluobčania, nie je to Vaša vina, že jeden z Vás zlyhal a niekoho napadol nožom.
  8. Mária Romaňáková: Dvor kráľovnej Ester
  1. Ivan Čáni: Blaha a Kaliňák junior narazili ale napriek tomu ďalej ohlupujú svoj už aj tak dostatočne ohlúpený fan club. 22 350
  2. Věra Tepličková: Vážený pán premiér 8 326
  3. Marcel Rebro: Matúš Šutaj Eštok zachraňuje východ po povodniach: z pláže na Sardínii 6 044
  4. Daniel Guľaš: Hlina preberá štafetu opozičného lídra. PS stagnuje a stráca momentum 5 826
  5. Rastislav Puchala: Ficovo devínske šialenstvo 5 508
  6. Marcel Rebro: Dobrý vojak Pellegriny: Poslušne hlásim, že idem do vojny! 4 943
  7. Marcel Rebro: Dúhová facka pre červených: Ako si Smeráci vylámali zuby na Volkswagene 4 941
  8. Dávid Polák: Pohoda je v pohode, nebláznite. 4 503
  1. Marcel Rebro: Majú dvadsaťštyri. Namiesto vysokej školy žijú v diere na fronte a eliminujú Rusov.
  2. Roman Kebísek: Po vyše sto rokoch preložili z francúzštiny životopis Štúra od Turcerovej
  3. Marcel Rebro: "Nas mnogo": Od Stalingradu po Bachmut — 80 rokov tej istej ruskej taktiky
  4. Monika Nagyova: Ako ma rozplakala umelá inteligencia
  5. Marcel Rebro: Fico pomáha Putinovi. Slováci pomáhajú Ukrajine.
  6. Věra Tepličková: Trenčín alebo Stará Bystrica? Kde by ste radšej strávili sobotný večer... ?
  7. Věra Tepličková: Vážený pán premiér
  8. Marcel Rebro: Dobrý vojak Pellegriny: Poslušne hlásim, že idem do vojny!
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Záhorie - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Záhorie

Diskontný reťazec Lidl pripravil pre svojich zákazníkov ďalšiu atraktívnu súťaž s výnimočným zážitkom.


Tréner Michal Ščasný počas zápasu 1. predkola Európskej ligy Spartak Trnava - BK Häcken.

Aké sú šance Spartaka v odvete?


Turistika, cyklistika, termálne vodné parky, kúpele, Liptovská Mara, jaskyne, relax aj adrenalín. To všetko a nielen to ponúka Liptov.


Michael Kocáb.

Skepsou netrpí, občas ho hnevá presila.


Ján Janočko 8
  1. Ivan Čáni: Zvoľme si nového, skutočného prezidenta! Ten súčasný zradil, keď sa dobrovoľne degradoval z hlavného veliteľa ozbrojených síl na radového vojaka.
  2. Marek Tocimák: Tajné Stroje
  3. Marcel Rebro: Majú dvadsaťštyri. Namiesto vysokej školy žijú v diere na fronte a eliminujú Rusov.
  4. Elena Antalová: Keď sa nám pán prezident vrátil z Devínskeho hradu
  5. Vladimír Krátky: Vám musí jeΩať chalani, vám musí jeΩať .
  6. Pavol Kéri: Lietavská Lúčka 2025
  7. Ľudmila Križanovská: Milí ukrajinskí spoluobčania, nie je to Vaša vina, že jeden z Vás zlyhal a niekoho napadol nožom.
  8. Mária Romaňáková: Dvor kráľovnej Ester
  1. Ivan Čáni: Blaha a Kaliňák junior narazili ale napriek tomu ďalej ohlupujú svoj už aj tak dostatočne ohlúpený fan club. 22 350
  2. Věra Tepličková: Vážený pán premiér 8 326
  3. Marcel Rebro: Matúš Šutaj Eštok zachraňuje východ po povodniach: z pláže na Sardínii 6 044
  4. Daniel Guľaš: Hlina preberá štafetu opozičného lídra. PS stagnuje a stráca momentum 5 826
  5. Rastislav Puchala: Ficovo devínske šialenstvo 5 508
  6. Marcel Rebro: Dobrý vojak Pellegriny: Poslušne hlásim, že idem do vojny! 4 943
  7. Marcel Rebro: Dúhová facka pre červených: Ako si Smeráci vylámali zuby na Volkswagene 4 941
  8. Dávid Polák: Pohoda je v pohode, nebláznite. 4 503
  1. Marcel Rebro: Majú dvadsaťštyri. Namiesto vysokej školy žijú v diere na fronte a eliminujú Rusov.
  2. Roman Kebísek: Po vyše sto rokoch preložili z francúzštiny životopis Štúra od Turcerovej
  3. Marcel Rebro: "Nas mnogo": Od Stalingradu po Bachmut — 80 rokov tej istej ruskej taktiky
  4. Monika Nagyova: Ako ma rozplakala umelá inteligencia
  5. Marcel Rebro: Fico pomáha Putinovi. Slováci pomáhajú Ukrajine.
  6. Věra Tepličková: Trenčín alebo Stará Bystrica? Kde by ste radšej strávili sobotný večer... ?
  7. Věra Tepličková: Vážený pán premiér
  8. Marcel Rebro: Dobrý vojak Pellegriny: Poslušne hlásim, že idem do vojny!

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu