Štvrtok, 21. september, 2017 | Meniny má Matúš
Pridajte si svoje mesto

Na mestskom úrade prebieha procesný audit

Malacky – Prednostom Mestského úradu v Malackách je Ing. Dušan Vavrinec. Práve jemu sme položili otázky k práve prebiehajúcemu auditu.
„Audit súvisí s celým procesom prechodu kompetencií zo štátnej správy na samosprávu. Tento náročný proces sa začal v roku 2002 mnohými novými opatreniami, ktoré samosprávy museli zrazu zabezpečiť. Museli si prispôsobiť organizačné štruktúry a prijať odborníkov do tých oblastí, ktoré decentralizáciou vznikli. Bolo to v oblastí matrík, cestného hospodárstva, stavebného konania, sociálnych vecí, štátneho fondu rozvoja bývania, na úseku školstva. Nové kompetencie pribúdali a my sme museli reagovať na vzniknutú situáciu. Skôr, než sme začali protokolárne preberať delimitované činnosti, bolo nevyhnutné stanoviť postup, ako tento organizačne a aj finančne náročný proces zvládnuť.
K tomu, aby sme ho zvládli na príslušnej úrovni a aby sme naše činnosti zabezpečili čo najkvalitnejšie, boli sme nútení dať si svoju činnosť posúdiť nezávislými inštitúciami. Prvým krokom bolo vykonanie tzv. personálneho auditu. Ten nám naznačil, či profesne spĺňame kritériá na kvalifikáciu zamestnancov. Počas obdobia, kedy boli postupne delimitované mnohé činnosti, sme museli reagovať aj na mnohé iné skutočnosti. Jednou z nich a dosť podstatnou bolo presťahovanie MsÚ do nových priestorov, čím sme chceli istým spôsobom centralizovať výkon samosprávnych funkcií. Súčasná budova je niekoľkonásobne väčšia ako predchádzajúca. S tým súvisel aj celkový nárast povinností, ktoré sú spojené so správou a prevádzkou samotnej budovy MsÚ.
Ďalšou zmenou, na ktorú sme museli reagovať, bolo, že sa zmenila legislatíva v oblasti dane s pridanou hodnotou. Rozhodli sme sa, že činnosti, ktoré nám zabezpečovala obchodná spoločnosť formou dodávateľských vzťahov, si budeme zabezpečovať čiastočne sami. Tým vznikne úspora výdavkov z rozpočtu Mesta na činnosti v úseku verejných prác. Delimitovali sme časť pracovných činností z obchodnej spoločnosti TEKOS na MsÚ, aby sme ušetrili na dani z pridanej hodnoty. Táto transformácia mala však dopad na rozšírenie štruktúry MsÚ. Takže musíme priznať, že celý doterajší proces bol poznačený aj rozširovaním organizačnej štruktúry úradu.
V súčasnosti sme si preto chceli jednoznačne zadefinovať, či po tomto náročnom období spĺňame požiadavky na kvalitný výkon služby občanom a chceme takisto odstrániť prípadné nedostatky vo výkone nových prenesených kompetencií. Zhrniem to tým, že procesný audit by mal byť analýzou toho, či predchádzajúce aktivity zamerané na zabezpečenie spomínaných činností, boli správne a či procesy, ktoré v súčasnosti prebiehajú, zabezpečujeme efektívne. Cieľom je identifikácia možných zbytočných a duplicitných činností a navrhnutie optimalizácie výkonu zmienených postupov v rámci originálnych a prenesených kompetencií samosprávy. Aplikácia výsledkov auditu má viesť aj k riešeniu najvyhovujúcejšej formy organizačnej štruktúry, aby sa v konečnom dôsledku zvýšila spokojnosť občanov s poskytovanými službami.
Veríme, že k tomu dopomôže aj nedávno zriadená klientská kancelária. Spomeniem aj novinku, ktorou je zavedenie jednotného informačného systému. Výsledkom auditu bude aj zmena systému riadenia a síce na systém riadenia procesov. Je to niečo nové, zavádzajú to už niektoré väčšie mestá, ako napr. Martin. Dokonca Martin a Trenčín sa uchádzajú o získanie medzinárodného certifikátu ISO 9000. Nevylučujem, že aj my budeme týmto smerom postupovať. Smerom k tejto najvyššej méte, ktorá by mala automaticky zabezpečovať požadovanú kvalitu, ktorú chceme jednotlivými krokmi dosiahnuť. Všetko je to rad opatrení, ktoré v konečnom dôsledku môžu vyústiť do toho, že poskytovanie služieb na MsÚ bude na príslušnej kvalite, merateľnej možno aj medzinárodnými meradlami.“ MarekBrna


  1. Televízia BBC natáčala v Senici 10 684
  2. Nezvestného Gabriela zo Senice už našli 1 054
  3. Urgent v Malackách bude, aj keby ho ministerstvo do siete nezaradilo 851
  4. Senica prehrala v Dunajskej Strede gólom v závere stretnutia 417
  5. Voľby do VÚC 2017 Senica: Zoznam kandidátov na poslancov 362
  6. Skaličania v druhom domácom zápase nastrieľali osmičku 246
  7. Hlboké - obec, kde sa písali dejiny 103
  8. Predpoveď počasia pre Záhorie na celý týždeň 97
  9. V Malackách slávnostne spustili MHD, prvých päť dní bude bezplatná 69
  10. Na Záhorí sa zajtra opäť poriadne rozprší 64

Najčítanejšie správy

Záhorie

Televízia BBC natáčala v Senici

Na letisku v Senici sa natáčal dokument ku konferencii o vesmíre, tá sa bude konať o mesiac.

Nezvestného Gabriela zo Senice už našli

Polícia po ňom pátrala od soboty.

Urgent v Malackách bude, aj keby ho ministerstvo do siete nezaradilo

Frešo povedal, že okres Malacky je príliš veľký na to, aby v Malackách urgent nebol.

Senica prehrala v Dunajskej Strede gólom v závere stretnutia

Futbalisti Senice, stále čakajú na prvé víťazstvo. V Dunajskej Strede podľahli domácemu DAC tesne 0:1.

Voľby do VÚC 2017 Senica: Zoznam kandidátov na poslancov

O post poslanca sa uchádza 27 kandidátov, do krajského zastupipeľstva sa dostane päť.

Blízke regióny

Radovan sa rútil Trenčínom. Do pôrodnice mu doprovod robila polícia

Policajti uplynulý utorok spozorovali auto, ktorého vodič sa rútil po Bratislavskej ulici v Trenčíne a nebezpečne predbiehal ostatné autá.

Naraz odstúpilo celé vedenie dediny. Starosta hovorí o šikanovaní podnikateľom

Doplňujúce voľby budú až na jar. Kto dovtedy povedie Žitavany, nie je zatiaľ jasné.

Na námestí objavili základy stovky rokov starej budovy

Stovky rokov staré torzá murív mohli v minulosti predstavovať základy mýtnice alebo vážnice.

Pri nehode troch áut sa zranili dvaja ľudia

Cestu museli kvôli dopravnej nehode uzatvoriť.

Slovensku hrozí blamáž: Úrady 25 rokov nerozhodli o pozemkoch slávneho rodu

Traja súrodenci sa štvrť storočia nemôžu domôcť pozemkov po predkoch, na ktoré majú zo zákona právo. Bezradnosť v boji so slovenskými úradmi ich zrejme poženie až na medzinárodné súdy.

Všetky správy

Ficovi nestačila porážka Danka, potreboval ho úplne zosmiešniť

Čo by Fico nesmel urobiť, ak by postupoval podľa ústavy.

Maria odstavila Portoriko od elektriny, zoslabla o stupeň (minúta po minúte)

Príroda opäť vyčíňa, Mexiko zasiahlo ďalšie zemetrasenie.

Návrat Ščurka z basy k hokeju: vražda, klamstvá aj podozrenie z korupcie

Pôvodne mu hrozilo až 20 rokov. Prečo dostal hokejista Ščurko za brutálnu vraždu rozhodcu Mareka Liptaja len mierny trest.

Saganov debut na MS: žalúdočné problémy a hnev

Petra Sagana čakajú už ôsme majstrovstvá sveta. Pozrite, ako sa mu darilo na tých predchádzajúcich.

Kam vyraziť