Štart predaja vstupeniek skomplikoval boj s priekupníkmi

Oficiálny predajca sa za chyby ospravedlnil a prijal opatrenia, aby sa situácia pri spustení druhej vlny predaja neopakovala.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: SITA)

SENICA. Stredajší štart predaja vstupeniek na hokejové MS 2019 na Slovensku skomplikovali technické problémy. Podobne ako pred domácim šampionátom v roku 2011 ho poznačila nefunkčnosť systému. Oficiálny predajca sa za chyby ospravedlnil a prijal opatrenia, aby sa situácia pri spustení druhej vlny predaja neopakovala.

Prečítajte si tiež: Cez víkend svoje brány otvorí Záhorácky folklórny festival v Gajaroch Čítajte 

"Chceli by sme sa ospravedlniť fanúšikom za komplikácie, ktoré sme v úplnej miere dokázali eliminovať až o približne hodinu a štvrť od oficiálneho začiatku predaja," uviedla Adriana Bujdáková, konateľka spoločnosti Ticketportal. Spoločným menovateľom všetkých technických komplikácií bola snaha eliminovať priekupníkov s lístkami, ktorí si na toto atraktívne podujatie brúsili zuby.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Chyba v algoritme

Kapacitne systém predaj zvládal, chyba sa vyskytla v algoritme, ktorý mal odhaľovať podozrivé transakcie. "Od prvej sekundy predaja sme čelili enormnému náporu záujemcov o kúpu lístkov, pričom sme počítali s minimálne päťnásobnými kapacitami, než boli alokované v roku 2011," vysvetlil Eduard Jánošík, zástupca softvérovej spoločnosti Denax.

Podľa neho systém aj tak zvládal zákazníkov obsluhovať, zlyhal však obranný mechanizmus, ktorý mal zabezpečiť, aby poradie záujemcov neokupovali priekupníci. "Musíme sa priznať, že algoritmus, ktorý priekupníkov identifikoval na základe viacerých parametrov, mohol v niektorých prípadoch zle vyhodnotiť napríklad viacero nákupov z rovnakej IP adresy, hoci mohlo ísť o rôznych ľudí. Neoprávnene tak vyhodil z radu na čakanie aj tých férových fanúšikov, pre ktorých sme tento systém robili v prvom rade," dodal Jánošík.

SkryťVypnúť reklamu
Prečítajte si tiež: Nedávno vyhrala turnaj pri Senici. Golfistku našli mŕtvu priamo na ihrisku Čítajte 

Problémy boli rýchlo identifikované a algoritmus sa priebežne upravoval, aby k omylom neprichádzalo. V tom čase mohli zákazníci zaznamenať aj krátkodobé výpadky pripojenia, keď sa reštartoval server. A vtedy sa, žiaľ pre mnohých záujemcov, reštartovalo aj poradie. Boj proti priekupníkom však nebol samoúčelný.

Veľký dopyt

Svedčia o tom aj štatistiky, keď rekordom bolo zaznamenaných 80.000 dopytov za sekundu a celkový dátový traffic dosiahol až 1 GB za sekundu. Doterajší rekord bol pritom 12.000 dopytov a 800 MB za sekundu.

"Systém sme testovali simuláciou na 60.000 požiadaviek za sekundu, no tento enormný záujem nebol spôsobený skutočnými fanúšikmi, ale botmi, ktoré automatizovali pre priekupníkov čakanie v rade, alebo aj samotný nákup."

SkryťVypnúť reklamu

Boj proti podvodníkom skomplikoval situáciu aj v kamenných predajniach. Systém totiž tlačil vstupenky nie priamo komunikáciou s tlačiarňou, ale okľukou cez webový server.

Vzhľadom na úpravy funkcionality tak síce fungoval predaj vstupeniek bez problémov, no tie nešli vytlačiť. "V priebehu približne 40 minút sme spustili záložné riešenie a tlač už začala fungovať," dodala Bujdáková. Podľa jej slov však bol pri predaji priamo na výdajných miestach problém aj v tom, že okrem fanúšikov prejavili obrovský záujem aj priekupníci.

Tí si chceli kúpiť enormné množstvá vstupeniek v rôznych kombináciách, a tak rad postupoval pomaly, aj keď tlač už fungovala bez problémov. "Limit štyroch vstupeniek na jeden typ podujatia obišli napríklad tým, že si kúpili 4 permanentky, 4 lístky na hrací deň a niekoľko variácií vstupeniek typu ďfollow your teamď.

To je naozaj neštandardné správanie bežného fanúšika. Na ďalšie kolá máme pripravené riešenia ako obmedziť takéto situácie. V najbližších dňoch to preberieme s organizačným výborom," uzavrel zástupca spoločnosti
Ticketportal Marek Bezák.

Najčítanejšie na My Záhorie

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Ale že brutálny hráčsky notebook
  3. Prečo cena Bitcoinu rastie? Kam až môže vystúpať?
  4. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe
  5. Priesady ako zo škatuľky
  6. Chceš vlastniť nový Galaxy S24, vyskúšaj ho vďaka Try Galaxy?
  7. Každý piaty zomrie
  8. Bezstarostný relax? Objavte tieto skvelé hotely pre dospelých
  1. Na zdraví záleží
  2. Prečo cena Bitcoinu rastie? Kam až môže vystúpať?
  3. Ako Japonci potopili ruské nádeje na Ďalekom východe
  4. Jar bez únavy: Aktívny životný štýl ako liek
  5. Rozbieha sa online súboj o najkrajšiu obnovenú pamiatku
  6. Súťaž Fénix – Kultúrna pamiatka roka štartuje online hlasovanie
  7. Štartuje online hlasovanie o najkrajšiu obnovenú pamiatku
  8. Slováci hlasujú online za najkrajšiu obnovenú pamiatku
  1. Bezstarostný relax? Objavte tieto skvelé hotely pre dospelých 12 107
  2. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? 9 925
  3. Budúcnosť VÚSCH je v špičkovej medicíne a spokojnosti pacientov 8 773
  4. Každý piaty zomrie 8 658
  5. Devínska Kobyla teraz 6x dobrodružnejšia: Tipy, čo neprehliadnuť 3 782
  6. Trúfame si pristáť s lietadlom, ale na toto nám odvaha chýba 3 723
  7. Značka Cupra má na Slovensku už šesť nových Cupra garáží 3 507
  8. Ako sporiť na dôchodok? Radí odborník 3 041
  1. Jozef Sitko: Pellegrini verzus Kováč (3.)
  2. Slavomír Dzuričko: Vyskúšal som si Apple Vision Pro! Šialený headset za 4 tisíc dolárov
  3. Jozef Stasík: Ivana Korčoka podporujú len promedvedie strany. Môže nato doplatiť
  4. Ivan Mlynár: Ak Ficova čačka Peter Pelllegríni z billboardu sľubuje pokoj, tak sa naježia chlpy slepému analfabetovi.
  5. Lucia Nicholsonová: List prezidentskému kandidátovi Pellegrinimu
  6. Ivan Čáni: Nespĺňam kritériá na riaditeľa RTVS ...
  7. Julius Kravjar: Kandidáti
  8. Blanka Ulaherová: Iorana! (Prechádzky nielen po Patagónii – 4/4)
  1. Elena Antalová: Vídala som iného Danka s ochrankou 25 173
  2. Peter Kysela: BUM. A je to tu. 22 457
  3. Ivan Čáni: Tomáško od Tarabov, aj ja som bol „bezdomovcom zasypaným exekúciami“ ako riaditeľ RTVS. 20 686
  4. INEKO: Ambulantní lekári zarábali v roku 2022 v priemere 4 836 eur – najviac pediatri, gynekológovia a všeobecní pre dospelých, najmenej kožní a internisti 16 639
  5. Marek Mačuha: Problém zvaný Tipos 13 763
  6. Ján Šeďo: V roku 1982 som sa stretol s mechom udretým, on stále žije ? 11 136
  7. Martin Sukupčák: Ako SPP distribúcia okráda občanov 10 084
  8. Ján Šeďo: Súhlasím s Tarabom, problémy začínajú, jeden už nakupuje v L. Mikuláši. 8 058
  1. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  2. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 75. - V roku 1913 objavil Boris Vilkitský posledné súostrovie na Zemi - Severnú Zem
  4. Post Bellum SK: Pri vysídľovaní na nich v Budapešti kričali: vlastizradcovia!
  5. Yevhen Hessen: Založenie kryptomenovej spoločnosti: kľúčové kroky a úvahy
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 74. - Podmorská expedícia Huberta Wilkinsa na severný pól - 1931
  7. Yevhen Hessen: Zákulisie vydávania: požiadavky a postup
  8. Monika Nagyova: Muži s kyticami, kde že ste?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Záhorie - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Záhorie

Lemmy Kilmister a jeho Motörhead bol skutočnou legendou rock&rollu s obrovským zástupom fanúšikov. Po jeho smrti vznikla veľká diera, ktorá našťastie bola rýchlo zaplnená.


Traja šoféri už čelia obvineniam.


Z miesta nehody.

Dopravní policajti odkláňajú dopravu na mesto Stupava.


TASR
Ilustračná fotografia.

V bezplatnej právnej poradni advokáti odpovedajú na čitateľské otázky.


  1. Jozef Sitko: Pellegrini verzus Kováč (3.)
  2. Slavomír Dzuričko: Vyskúšal som si Apple Vision Pro! Šialený headset za 4 tisíc dolárov
  3. Jozef Stasík: Ivana Korčoka podporujú len promedvedie strany. Môže nato doplatiť
  4. Ivan Mlynár: Ak Ficova čačka Peter Pelllegríni z billboardu sľubuje pokoj, tak sa naježia chlpy slepému analfabetovi.
  5. Lucia Nicholsonová: List prezidentskému kandidátovi Pellegrinimu
  6. Ivan Čáni: Nespĺňam kritériá na riaditeľa RTVS ...
  7. Julius Kravjar: Kandidáti
  8. Blanka Ulaherová: Iorana! (Prechádzky nielen po Patagónii – 4/4)
  1. Elena Antalová: Vídala som iného Danka s ochrankou 25 173
  2. Peter Kysela: BUM. A je to tu. 22 457
  3. Ivan Čáni: Tomáško od Tarabov, aj ja som bol „bezdomovcom zasypaným exekúciami“ ako riaditeľ RTVS. 20 686
  4. INEKO: Ambulantní lekári zarábali v roku 2022 v priemere 4 836 eur – najviac pediatri, gynekológovia a všeobecní pre dospelých, najmenej kožní a internisti 16 639
  5. Marek Mačuha: Problém zvaný Tipos 13 763
  6. Ján Šeďo: V roku 1982 som sa stretol s mechom udretým, on stále žije ? 11 136
  7. Martin Sukupčák: Ako SPP distribúcia okráda občanov 10 084
  8. Ján Šeďo: Súhlasím s Tarabom, problémy začínajú, jeden už nakupuje v L. Mikuláši. 8 058
  1. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  2. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 75. - V roku 1913 objavil Boris Vilkitský posledné súostrovie na Zemi - Severnú Zem
  4. Post Bellum SK: Pri vysídľovaní na nich v Budapešti kričali: vlastizradcovia!
  5. Yevhen Hessen: Založenie kryptomenovej spoločnosti: kľúčové kroky a úvahy
  6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 74. - Podmorská expedícia Huberta Wilkinsa na severný pól - 1931
  7. Yevhen Hessen: Zákulisie vydávania: požiadavky a postup
  8. Monika Nagyova: Muži s kyticami, kde že ste?

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu