Utorok, 3. august, 2021 | Meniny má JergušKrížovkyKrížovky

Štart predaja vstupeniek skomplikoval boj s priekupníkmi

Oficiálny predajca sa za chyby ospravedlnil a prijal opatrenia, aby sa situácia pri spustení druhej vlny predaja neopakovala.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: SITA)

SENICA. Stredajší štart predaja vstupeniek na hokejové MS 2019 na Slovensku skomplikovali technické problémy. Podobne ako pred domácim šampionátom v roku 2011 ho poznačila nefunkčnosť systému. Oficiálny predajca sa za chyby ospravedlnil a prijal opatrenia, aby sa situácia pri spustení druhej vlny predaja neopakovala.

Prečítajte si tiež: Cez víkend svoje brány otvorí Záhorácky folklórny festival v Gajaroch Čítajte 

"Chceli by sme sa ospravedlniť fanúšikom za komplikácie, ktoré sme v úplnej miere dokázali eliminovať až o približne hodinu a štvrť od oficiálneho začiatku predaja," uviedla Adriana Bujdáková, konateľka spoločnosti Ticketportal. Spoločným menovateľom všetkých technických komplikácií bola snaha eliminovať priekupníkov s lístkami, ktorí si na toto atraktívne podujatie brúsili zuby.

Skryť Vypnúť reklamu

Chyba v algoritme

Kapacitne systém predaj zvládal, chyba sa vyskytla v algoritme, ktorý mal odhaľovať podozrivé transakcie. "Od prvej sekundy predaja sme čelili enormnému náporu záujemcov o kúpu lístkov, pričom sme počítali s minimálne päťnásobnými kapacitami, než boli alokované v roku 2011," vysvetlil Eduard Jánošík, zástupca softvérovej spoločnosti Denax.

Podľa neho systém aj tak zvládal zákazníkov obsluhovať, zlyhal však obranný mechanizmus, ktorý mal zabezpečiť, aby poradie záujemcov neokupovali priekupníci. "Musíme sa priznať, že algoritmus, ktorý priekupníkov identifikoval na základe viacerých parametrov, mohol v niektorých prípadoch zle vyhodnotiť napríklad viacero nákupov z rovnakej IP adresy, hoci mohlo ísť o rôznych ľudí. Neoprávnene tak vyhodil z radu na čakanie aj tých férových fanúšikov, pre ktorých sme tento systém robili v prvom rade," dodal Jánošík.

Skryť Vypnúť reklamu
Prečítajte si tiež: Nedávno vyhrala turnaj pri Senici. Golfistku našli mŕtvu priamo na ihrisku Čítajte 

Problémy boli rýchlo identifikované a algoritmus sa priebežne upravoval, aby k omylom neprichádzalo. V tom čase mohli zákazníci zaznamenať aj krátkodobé výpadky pripojenia, keď sa reštartoval server. A vtedy sa, žiaľ pre mnohých záujemcov, reštartovalo aj poradie. Boj proti priekupníkom však nebol samoúčelný.

Veľký dopyt

Svedčia o tom aj štatistiky, keď rekordom bolo zaznamenaných 80.000 dopytov za sekundu a celkový dátový traffic dosiahol až 1 GB za sekundu. Doterajší rekord bol pritom 12.000 dopytov a 800 MB za sekundu.

"Systém sme testovali simuláciou na 60.000 požiadaviek za sekundu, no tento enormný záujem nebol spôsobený skutočnými fanúšikmi, ale botmi, ktoré automatizovali pre priekupníkov čakanie v rade, alebo aj samotný nákup."

Skryť Vypnúť reklamu

Boj proti podvodníkom skomplikoval situáciu aj v kamenných predajniach. Systém totiž tlačil vstupenky nie priamo komunikáciou s tlačiarňou, ale okľukou cez webový server.

Vzhľadom na úpravy funkcionality tak síce fungoval predaj vstupeniek bez problémov, no tie nešli vytlačiť. "V priebehu približne 40 minút sme spustili záložné riešenie a tlač už začala fungovať," dodala Bujdáková. Podľa jej slov však bol pri predaji priamo na výdajných miestach problém aj v tom, že okrem fanúšikov prejavili obrovský záujem aj priekupníci.

Tí si chceli kúpiť enormné množstvá vstupeniek v rôznych kombináciách, a tak rad postupoval pomaly, aj keď tlač už fungovala bez problémov. "Limit štyroch vstupeniek na jeden typ podujatia obišli napríklad tým, že si kúpili 4 permanentky, 4 lístky na hrací deň a niekoľko variácií vstupeniek typu ďfollow your teamď.

To je naozaj neštandardné správanie bežného fanúšika. Na ďalšie kolá máme pripravené riešenia ako obmedziť takéto situácie. V najbližších dňoch to preberieme s organizačným výborom," uzavrel zástupca spoločnosti
Ticketportal Marek Bezák.

Najčítanejšie na My Záhorie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Podnikáte? Otvorte si účet online a ušetrite
  2. Ako si zabezpečiť krytie liečby a karantény v zahraničí?
  3. Ak sa včas nespamätáme, vlaky z Číny získajú Maďari a Poliaci
  4. Čítajte SME.sk na viacerých zariadeniach
  5. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor
  6. Slovensko v tieni tureckého polmesiaca
  7. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy
  8. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova
  9. Motorkárska výstroj v lete: ako jazdiť aj v horúčavách?
  10. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021
  1. Ak sa včas nespamätáme, vlaky z Číny získajú Maďari a Poliaci
  2. Na čo si dávať pri investovaní do kryptomien pozor
  3. Podnikáte? Otvorte si účet online a ušetrite
  4. Čítajte SME.sk na viacerých zariadeniach
  5. Slovensko v tieni tureckého polmesiaca
  6. Môže pivo spojiť Prešov s Veľkým Šarišom?
  7. Vodného slalomára privítal doma aj jeho hlavný partner BILLA
  8. Autorka prezradila motív novej knihy. Poteší nielen romantičky
  9. Ako uľahčiť opatrovanie seniorov doma
  10. Diskusia o elektromobiloch nie je „súťaž krásy“
  1. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky 5 375
  2. Dovolenka v Turecku: Skvelé hotely na leto 2021 5 261
  3. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 3 934
  4. Jeden deň na Bratislavu nestačí 3 775
  5. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké? 3 603
  6. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu 3 226
  7. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach? 3 225
  8. Ako sa dostať z Bratislavy do Nitry, Bystrice, Popradu a Prešova 3 057
  9. Dominika Kavaschová: Netušila som, že mám v sebe toľko nehy 2 777
  10. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 2 343
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Záhorie - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Záhorie

Kunovská priehrada

Senickí pátrači aj v pondelok pátrali po nezvestnom 57-ročnom Milanovi Závodnom, ktorý je nezvestný už takmer dva mesiace.


TASR 11 h
mesto Senica

Múzeum Senica v rámci piatich stredajších večerov predstaví záujemcom o dejiny zaujímavé okamihy z histórie mesta.


TASR 11 h

V rámci projektu s názvom Obnova pamätníkov v Turej Lúke zrealizovala nezisková organizácia.


TASR 12 h
Očkovanie napreduje už len pomalým tempom.

V Lozorne i Záhorskej Vsi pokračujú v organizovaní očkovania proti ochoreniu COVID-19. Upozorňovať na to budú aj SMS správou.


TASR 15 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Rozsudok nie je právoplatný.


1. aug

Ľudia sa nestihli spamätať a prišla ďalšia povodeň.


12 h

Pozrite si kompletnú tabuľku.


8 h

Po ťažko zraneného Milana priletel záchranársky vrtuľník, zdravotníci bojovali o jeho život viac ako hodinu.


1. aug

Už ste čítali?