Pondelok, 15. august, 2022 | Meniny má Marcela

Štart predaja vstupeniek skomplikoval boj s priekupníkmi

Oficiálny predajca sa za chyby ospravedlnil a prijal opatrenia, aby sa situácia pri spustení druhej vlny predaja neopakovala.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: SITA)

SENICA. Stredajší štart predaja vstupeniek na hokejové MS 2019 na Slovensku skomplikovali technické problémy. Podobne ako pred domácim šampionátom v roku 2011 ho poznačila nefunkčnosť systému. Oficiálny predajca sa za chyby ospravedlnil a prijal opatrenia, aby sa situácia pri spustení druhej vlny predaja neopakovala.

Prečítajte si tiež: Cez víkend svoje brány otvorí Záhorácky folklórny festival v Gajaroch Čítajte 

"Chceli by sme sa ospravedlniť fanúšikom za komplikácie, ktoré sme v úplnej miere dokázali eliminovať až o približne hodinu a štvrť od oficiálneho začiatku predaja," uviedla Adriana Bujdáková, konateľka spoločnosti Ticketportal. Spoločným menovateľom všetkých technických komplikácií bola snaha eliminovať priekupníkov s lístkami, ktorí si na toto atraktívne podujatie brúsili zuby.

SkryťVypnúť reklamu

Chyba v algoritme

Kapacitne systém predaj zvládal, chyba sa vyskytla v algoritme, ktorý mal odhaľovať podozrivé transakcie. "Od prvej sekundy predaja sme čelili enormnému náporu záujemcov o kúpu lístkov, pričom sme počítali s minimálne päťnásobnými kapacitami, než boli alokované v roku 2011," vysvetlil Eduard Jánošík, zástupca softvérovej spoločnosti Denax.

Podľa neho systém aj tak zvládal zákazníkov obsluhovať, zlyhal však obranný mechanizmus, ktorý mal zabezpečiť, aby poradie záujemcov neokupovali priekupníci. "Musíme sa priznať, že algoritmus, ktorý priekupníkov identifikoval na základe viacerých parametrov, mohol v niektorých prípadoch zle vyhodnotiť napríklad viacero nákupov z rovnakej IP adresy, hoci mohlo ísť o rôznych ľudí. Neoprávnene tak vyhodil z radu na čakanie aj tých férových fanúšikov, pre ktorých sme tento systém robili v prvom rade," dodal Jánošík.

SkryťVypnúť reklamu
Prečítajte si tiež: Nedávno vyhrala turnaj pri Senici. Golfistku našli mŕtvu priamo na ihrisku Čítajte 

Problémy boli rýchlo identifikované a algoritmus sa priebežne upravoval, aby k omylom neprichádzalo. V tom čase mohli zákazníci zaznamenať aj krátkodobé výpadky pripojenia, keď sa reštartoval server. A vtedy sa, žiaľ pre mnohých záujemcov, reštartovalo aj poradie. Boj proti priekupníkom však nebol samoúčelný.

Veľký dopyt

Svedčia o tom aj štatistiky, keď rekordom bolo zaznamenaných 80.000 dopytov za sekundu a celkový dátový traffic dosiahol až 1 GB za sekundu. Doterajší rekord bol pritom 12.000 dopytov a 800 MB za sekundu.

"Systém sme testovali simuláciou na 60.000 požiadaviek za sekundu, no tento enormný záujem nebol spôsobený skutočnými fanúšikmi, ale botmi, ktoré automatizovali pre priekupníkov čakanie v rade, alebo aj samotný nákup."

SkryťVypnúť reklamu

Boj proti podvodníkom skomplikoval situáciu aj v kamenných predajniach. Systém totiž tlačil vstupenky nie priamo komunikáciou s tlačiarňou, ale okľukou cez webový server.

Vzhľadom na úpravy funkcionality tak síce fungoval predaj vstupeniek bez problémov, no tie nešli vytlačiť. "V priebehu približne 40 minút sme spustili záložné riešenie a tlač už začala fungovať," dodala Bujdáková. Podľa jej slov však bol pri predaji priamo na výdajných miestach problém aj v tom, že okrem fanúšikov prejavili obrovský záujem aj priekupníci.

Tí si chceli kúpiť enormné množstvá vstupeniek v rôznych kombináciách, a tak rad postupoval pomaly, aj keď tlač už fungovala bez problémov. "Limit štyroch vstupeniek na jeden typ podujatia obišli napríklad tým, že si kúpili 4 permanentky, 4 lístky na hrací deň a niekoľko variácií vstupeniek typu ďfollow your teamď.

To je naozaj neštandardné správanie bežného fanúšika. Na ďalšie kolá máme pripravené riešenia ako obmedziť takéto situácie. V najbližších dňoch to preberieme s organizačným výborom," uzavrel zástupca spoločnosti
Ticketportal Marek Bezák.

Najčítanejšie na My Záhorie

Inzercia - Tlačové správy

  1. Z vývoja paliva pre Formulu 1 ťažia aj bežní vodiči
  2. Domčeky trulli mali byť dočasným bývaním v snahe neplatiť dane
  3. Energetici prinavrátia Pečnianskemu lesu pôvodnú biodiverzitu
  4. Kam príde, tam vypredá. Nitran vymýšľal vlastný cider dva roky
  5. Najbohatšie mesto v stredoveku, divoký západ na Slovensku
  6. Kupón na cestu do Thajska, USA a Vietnamu so zľavou 888 eur
  7. Prehľad a automatizácia
  8. Odomknite si články na mobile a počítači. Stačí jedno predplatné
  1. Po rokoch cichosci richtuju v Raslavicoch slavnosci
  2. Nie som superman, ale viem, že Prešov má na to byť supermestom.
  3. Domčeky trulli mali byť dočasným bývaním v snahe neplatiť dane
  4. Energetici prinavrátia Pečnianskemu lesu pôvodnú biodiverzitu
  5. Z vývoja paliva pre Formulu 1 ťažia aj bežní vodiči
  6. Trenčín potrebuje nový impulz!
  7. Shell: So znižovaním emisií to myslíme vážne
  8. Sezóna slovenského ovocia je v plnom prúde
  1. Domčeky trulli mali byť dočasným bývaním v snahe neplatiť dane 20 638
  2. Kam príde, tam vypredá. Nitran vymýšľal vlastný cider dva roky 15 774
  3. Najbohatšie mesto v stredoveku, divoký západ na Slovensku 13 886
  4. Kupón na cestu do Thajska, USA a Vietnamu so zľavou 888 eur 7 759
  5. 100 ovocných druhov, ktoré u nás dokážeme pestovať 3 727
  6. Dráčik nepúta príbehom, ale perlami ducha 2 087
  7. Kde u nás kúpite domácke potraviny 2 023
  8. Pláže Dominikánskej republiky kraľujú medzi najlepšími na svete 2 001

Blogy SME

  1. Martin Červenka: „Nezastavujem, máme spoždění!“
  2. Milan Buno: 7 knižných tipov: Riskovali vlastnú smrť, aby im pomohli!
  3. Tereza Krajčová: Severné Poľsko: Očarujúci Gdansk, piesočné pláže Sopotu a moderná Gdyňa
  4. Michael Achberger: Sushi nie je vždy diétne jedlo
  5. Jozef Sitko: Tajomstvo môjho dlhého veku (2.)
  6. Irena Šimuneková: Na výlet s deťmi - Jánošíkove diery, Terchovské srdce
  7. Ján Serbák: Nová adrenalínová atrakcia na tyrkysovom jazierku v lome Beňatina
  8. Peter Remeň: Vodná nádrž Čierny Váh (horná)
  1. Věra Tepličková: A to je koniec, vážení! Čaká nás už len zima, hlad a beznádej... Ak nezasiahne Matovič... 45 501
  2. Jozef Drahovský: Priechod na druhý svet je v Bratislave 15 331
  3. Post Bellum SK: Dovolenka v Juhoslávii ako príležitosť na emigráciu 8 897
  4. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu. 5 819
  5. Ján Šeďo: Očovčania majú do zajtra hladovku, obchod "stráži" medveď ! 5 236
  6. Milan Pilip: Čaká nás rozvrat spoločnosti ak nezasiahneme proti konšpirátorom 5 034
  7. Tomáš Harustiak: Kto šetrí ma za tri / Ako vyžiť z minimálnej mzdy ? / Dá sa vyžiť z minimálnej mzdy ? / Prečo Slováci nemajú peniaze / Ako vyžiť z dôchodku / 4 674
  8. Peter Gregor: Cena slobody sa vždy počíta iba v stratených ľudských životoch. 3 821
  1. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu.
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 45. - Arktída - Posledná plavba lode Karluk 3/3 - Návrat do civilizácie, 1914
  3. Jiří Ščobák: Kde dnes môžeme ušetriť? Znížiť spotrebu a náklady?
  4. Jiří Ščobák: Proč bychom si měli zapamatovat jméno Anna Chadimová? Co nám po ní zůstalo?
  5. Jiří Ščobák: Krásne a zaujímavé historické poistné zmluvy: Existovala aj čisto slovenská poisťovňa? A čo bola „zmluva odvážna“?
  6. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Ružinovská televízia - pod kontrolou politikov
  7. Monika Nagyova: O žene, ktorá milovala rúško
  8. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Novomestská parkovacia: Firma bez kontroly, ktorá nepodnikala, iba míňala
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Záhorie - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Záhorie

Najnovšie vydanie prináša viacero tém.


3 h

Pri nehode sa zranila jedna osoba, ktorá utrpela ľahšie zranenia.


17 h
Dobré správy z MY

Stop negatívnym správam. Posielame výber pozitívnych a zaujímavých článkov z rôznych regiónov po celom Slovensku.


11. aug
Novinky z MY regióny.

TOP správy z regiónov: Prehľad najzaujímavejších informácií a najčítanejších správ z MY Regióny v uplynulom týždni.


12. aug

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Každá jedna obložená misa je originál.


11. aug

Tajomstvo vedela odhaliť dotykom rúk, pohľadom a správnymi otázkami.


Cyril Urban 13. aug

Ak nosíte vodu z potoka vo vedrách, nič sa nedeje, ak využijete čerpadlo bez schválenia, hrozí vám pokuta.


12. aug

Ak by ostal na Slovensku, fyzických útokov by zažil oveľa viac.


4. aug

Blogy SME

  1. Martin Červenka: „Nezastavujem, máme spoždění!“
  2. Milan Buno: 7 knižných tipov: Riskovali vlastnú smrť, aby im pomohli!
  3. Tereza Krajčová: Severné Poľsko: Očarujúci Gdansk, piesočné pláže Sopotu a moderná Gdyňa
  4. Michael Achberger: Sushi nie je vždy diétne jedlo
  5. Jozef Sitko: Tajomstvo môjho dlhého veku (2.)
  6. Irena Šimuneková: Na výlet s deťmi - Jánošíkove diery, Terchovské srdce
  7. Ján Serbák: Nová adrenalínová atrakcia na tyrkysovom jazierku v lome Beňatina
  8. Peter Remeň: Vodná nádrž Čierny Váh (horná)
  1. Věra Tepličková: A to je koniec, vážení! Čaká nás už len zima, hlad a beznádej... Ak nezasiahne Matovič... 45 501
  2. Jozef Drahovský: Priechod na druhý svet je v Bratislave 15 331
  3. Post Bellum SK: Dovolenka v Juhoslávii ako príležitosť na emigráciu 8 897
  4. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu. 5 819
  5. Ján Šeďo: Očovčania majú do zajtra hladovku, obchod "stráži" medveď ! 5 236
  6. Milan Pilip: Čaká nás rozvrat spoločnosti ak nezasiahneme proti konšpirátorom 5 034
  7. Tomáš Harustiak: Kto šetrí ma za tri / Ako vyžiť z minimálnej mzdy ? / Dá sa vyžiť z minimálnej mzdy ? / Prečo Slováci nemajú peniaze / Ako vyžiť z dôchodku / 4 674
  8. Peter Gregor: Cena slobody sa vždy počíta iba v stratených ľudských životoch. 3 821
  1. Monika Nagyova: Moja babka zažila kvôli podvodníkom trýznivé minúty, ktoré by neželala nikomu.
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 45. - Arktída - Posledná plavba lode Karluk 3/3 - Návrat do civilizácie, 1914
  3. Jiří Ščobák: Kde dnes môžeme ušetriť? Znížiť spotrebu a náklady?
  4. Jiří Ščobák: Proč bychom si měli zapamatovat jméno Anna Chadimová? Co nám po ní zůstalo?
  5. Jiří Ščobák: Krásne a zaujímavé historické poistné zmluvy: Existovala aj čisto slovenská poisťovňa? A čo bola „zmluva odvážna“?
  6. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Ružinovská televízia - pod kontrolou politikov
  7. Monika Nagyova: O žene, ktorá milovala rúško
  8. Martina Hilbertová: Márnivé dcéry z Bratislavy: Novomestská parkovacia: Firma bez kontroly, ktorá nepodnikala, iba míňala

Už ste čítali?

SkryťZatvoriť reklamu